Les entités
du Groupe Faubourg

recrutent !

 

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Réceptionnaire en carrosserie F/H

 



La carrosserie SERENICAR PARIS 19 fait partie du Groupe Faubourg, créé en 2005, premier groupe automobile français indépendant structuré autour de 3 pôles de compétences : Carrosserie, Distribution et Services.
Déjà présent en Belgique, en Allemagne et en Espagne, notre ambition est de devenir référent de notre secteur sur le marché européen.
Aujourd’hui le Groupe Faubourg réunit 350 collaborateurs et réalise un CA consolidé de 50 millions d’euros qui croit chaque année de plus de 10% (en organique et en croissance externe).

Serenicar repose sur un modèle de délocalisation de la réparation automobile à travers ses 5 carrosseries urbaines et ses 4 sites industriels.
Serenicar, c’est aujourd’hui 9 établissements positionnés stratégiquement sur les zones Iles de France et Rhônes-Alpes, devenant ainsi un acteur incontournable dans ces régions.
L’entreprise travaille actuellement à sa transformation en réseau de franchisés, permettant de fournir les meilleurs outils aux acteurs indépendants avec pour objectif d’accompagner leur croissance à long terme. 

Vous souhaitez participer à ce développement tout en vous épanouissant et en développant vos compétences dans le secteur de l'automobile ? Ce poste est fait pour vous !

Objectif principal :

SERENICAR PARIS 19 propose de vous accompagner et de vous former aux fonctions et missions suivantes :

  • Le réceptionnaire sera en contact permanent et direct avec l’ensemble des intervenants (personnel, clients, experts, apporteurs d’affaires, fournisseurs, équipes transverses…)
  • Il aura à sa disposition le manuel opératoire et les informations administratives et techniques nécessaires à la réalisation de ses missions (fiches tarifaires, documentation informatique, liste des fournisseurs référencés, fiches techniques…)
  • Il prendra en charge l’intégralité d’un dossier, depuis la réception du client, le chiffrage, la commande de pièce, le suivi de la réparation, jusqu’à la livraison du véhicule et le règlement de la facture.

Vos missions :

  • Assure l’accueil client et téléphone, prend les rendez-vous selon le planning de l’atelier
  • Réalise les chiffrages et négocie les temps avec l’expert (EAD ou expertise terrain)
  • Réalise les commandes de pièces
  • Réalise la revue de contrat dans son intégralité selon les procédures et normes SereniCAR : Accueil du client, gestion administrative du dossier, contrat de prêt de véhicule, facturation (conforme au rapport d’expert), encaissement de la part client.
  • Gère les commandes de pièces auprès des fournisseurs référencés par le pôle distribution
  • Contrôle la qualité des réparations avant de livrer lé véhicule au client
  • Assure la gestion administrative du site (traitement du courrier, suivi des BL et factures fournisseurs, classement…)
  • Assure le suivi des règlements des factures au quotidien et procède aux relances si nécessaire
  • Développe des relations positives avec les partenaires (fournisseurs référencés, experts & apporteurs d’affaires…)

Profil :

Compétences requises :

  • Solide connaissance des process de réparation et méthodes de chiffrage 
  • Sens prononcé du client
  • Beaucoup de rigueur dans la gestion des dossiers
  • Bonne connaissance informatique
  • Savoir négocier en bonne intelligence avec les experts et se tenir à une logique de résultat
  • Esprit d’équipe

Lieu de Travail :

Paris 19ème

Type de contrat :

Alternance (12 mois)