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Ingénieur DevOps (H/F)
Dans le cadre de la structuration de la Direction Recherche & Développement, nous recrutons un Ingénieur DevOps (H/F).

 

Vos missions :

Vous organisez les infrastructures, leurs architectures. Vous proposez des solutions pour améliorer les mises en productions, la gestion opérationnelle des applications, l’optimisation des ressources. Vous garantissez le bon fonctionnement des infrastructures et des systèmes.

Le profil :

Vous êtes un développeur expérimenté ayant déjà mis en production des applications (monolithiques ou micro-services). Autonome, vous pouvez rapidement prendre en main des infrastructures complexes à base de Docker ou Kubernetes. Vous êtes familier avec plusieurs fournisseurs d’infrastructure cloud et des solutions on premise.

Vous maitrisez :

  • Docker & Kubernetes
  • Git & Gitlab (la philosophie GitOps est un plus)
  • L’utilisation d’un cloud provider (AWS, Azure ou GCP)
  • Connaissances SQL, .NET ou Javascript est un plus
  • La capacité à communiquer avec le reste de l’équipe et les autres équipes
  • L’anglais (écrit et oral)

Conditions :

Lieu de Travail : Nantes
Statut : CDI ou CDD
Pour postuler : r&d@groupe-faubourg.com

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Faites équipe avec les numéro 1 de la gestion de flottes en France et en Europe
Customer Success Manager (H/F)

Fonctions :

La mission principale du Customer Success Manager (CSM) est d’assurer l’entière satisfaction des clients du portefeuille dont il a la responsabilité. Il place ses clients au cœur de son dispositif de servuction avec la volonté d’assurer son succès, gage essentiel de la fidélisation à long-terme.

Il intègre, dans son plan d’action, les outils technologiques, commerciaux et marketing et tout autre levier nécessaire pour atteindre ses objectifs. Pour cela, il supervise une équipe de gestionnaires qui lui ai rattachée et dispose de l’appui de l’ensemble des services support de TraXall, afin de mobiliser les ressources nécessaires à la réalisation de ses plans d’action.

Les fonctions du CSM sont axées sur différentes missions, toutes ayant pour but de délivrer aux clients la prestation attendue, de le fidéliser et d’accroitre le périmètre des prestations délivrées par TraXall.

Celles-ci sont décrites ci-dessous sans pour autant considérer qu’elles sont exhaustives.

  1. Management d’une équipe de gestionnaires
  • Accompagner les gestionnaires en s’assurant que le niveau de prestation qu’ils délivrent est conforme aux attentes du client et au périmètre contractuel (KPI’S opérationnels)
  • S’assurer du niveau de compétences des équipes en monitorant leurs connaissances métiers et veiller à leur montée en compétences par de la formation continue
  • Assurer une charge de travail équitable en fonction du niveau de compétences du gestionnaire et de son autonomie
  • Organiser la présence de l’équipe en continu (congés / home office)
  • Assurer une communication ascendante et descendante (réunions d’équipe)
  • Gérer la motivation et la performance individuelle et collective par la mise en place d’indicateurs
  1. Suivi de la Relation client
  • Le CSM pilote l’ensemble de la relation client :
  • Gestion optimale des KPI’s opérationnels de gestion de parc soient traités (volume/délais).
  • Suivi des besoins clients au travers de calls ou de RDV sur site : Présentation de reportings, analyse et préconisations de solutions
  • Vente de prestations additionnelles afin de faire évoluer la rentabilité du compte
  • Rédaction de comptes rendus
  • Suivi des créances clients
  • Administration et suivi des enquêtes qualité
  1. Contribution à l’amélioration de la prestation TraXall et à sa rentabilité
  • Le CSM est force de proposition dans son action quotidienne, aussi bien dans l’organisation du service de ses équipes, de la prestation des fournisseurs que dans les procédures du client
  • Il présente au client, les experts métiers susceptibles de palier à des besoins de services afin de renforcer l’image de TraXall comme Expert du conseil et de la gestion de parcs automobiles
  • Il remonte toute insatisfaction du client afin que des mesures correctives puissent être engagées et suivies

Expérience et compétences :

De formation supérieure en Commerce ou Achats (Bac+4/5), vous disposez d’une expérience réussie de 5 ans minimum dans une fonction similaire chez un fleeter, loueur ou cabinet achat spécialisé flotte.

De  bonnes notions d’anglais opérationnel ainsi que du Pack Office seront nécessaires pour ce poste.

Lieu de Travail : Montigny-le-Bretonneux (78)
Statut : CDI
Pour postuler : rh@traxall.fr

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Gestionnaire de parc automobile (H/F)
Vos missions :

  • Accueil, conseil et accompagnement de l’ensemble des conducteurs d’une flotte automobile
  • Gestion au quotidien des besoins des collaborateurs relatifs à leur véhicule
  • Connaitre les particularités de chaque car policy client
  • Garantir la qualité de service
  • Suivi et optimisation des processus communs pour le respect des procédures de chaque client
  • Pilotage de la relation de l’ensemble des prestataires pour garantir la mobilité opérationnelle des conducteurs

 

Le profil :

Idéalement de formation Bac+2 ou pouvant justifier d’une expérience professionnelle antérieure chez un loueur au service de la relation conducteurs ou conseiller de clientèle ou gestionnaire de parc ou en concession automobile.
Une bonne connaissance du secteur automobile serait un plus.

 

Conditions :

Lieu de Travail : Montigny-le-Bretonneux (78) / Blagnac (31)
Statut : CDI (78) / CDD (31)
Pour postuler : rh@traxall.fr

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Rejoignez la grande famille Aniel
Conseiller clientèle (H/F)
Le Responsable Produits a pour responsabilité d’assurer le suivi et le développement des MDD d’ANIEL, d’animer la Force de Vente autour de ce label et veiller à mettre en œuvre la stratégie marketing et commerciale de la société concernant ces produits.

 

Vos missions :

  • Le Responsable Produits est également garant de la sélection des fournisseurs et de l’élargissement des gammes de produits.
  • Ce collaborateur aura la charge de répondre aux besoins des carrosseries du Groupe FAUBOURG notamment sur l’outillage, le matériel, etc.
  • Le Responsable Produits exercera un management transversal sur les Attachés Technico-Commerciaux et le Centre de Relation Clientèle.
  • Afin de mener à bien ces missions, vous serez en interaction avec la Direction Générale, le Service Achats et le Service Ventes.

Vos moyens :

  • Autonomie sur la gestion du budget (marketing, évènementiel, organisation)
  • Moyens commerciaux déjà en place au sein d’Aniel (20 commerciaux, équipe marketing, Salesforce + pardot)
  • Une MDD comprenant déjà plus de 200 références et une valeur de stock supérieure à 350 K€
  • Vous bénéficiez de l’appui et des moyens techniques et humains des carrosseries SERENICAR du Groupe FAUBOURG

 

Le profil :

  • Vous avez acquis une première expérience sur un poste similaire d’au moins 4 ans.
  • Vous maîtrisez l’anglais et idéalement une seconde langue.
  • Vous avez un esprit d’analyse et de synthèse, un réel esprit d’équipe et un bon sens relationnel.

 

Conditions :

Lieu de Travail : La Garde (83)
Statut : Cadre au forfait

Contrat : CDI

Avantages : Véhicule de fonction, ordinateur et téléphone portable, mutuelle et prévoyance, prime d’intéressement, CSE.
Pour postuler : service.recrutement@aniel.fr

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Attaché Technico-Commercial (H/F)
Vous serez principalement chargé de développer les ventes, de conseiller et de fidéliser les prospects et la clientèle existante de votre secteur. Vous connaissez le marché, les produits (Pièces détachées et consommables de carrosserie) ainsi que les attentes des clients. Vous mettez en place un plan d’animation et de prospection sur votre secteur (établissement d’un fichier clients, argumentaire, démarchage par téléphone et/ou par email, prises de rendez-vous, déplacements sur les salons professionnels…).

 

Vos missions :

  • Développer les ventes de l’entreprise
  • Fidéliser les clients que l’entreprise lui a confiés
  • Acquérir de nouveaux clients
  • Assurer le suivi commercial et administratif de son secteur
  • Réaliser les reporting en utilisant les outils mis à disposition par l’entreprise (CRM, Touch and Sell, etc.)
  • Atteindre les objectifs fixés par la direction
  • Véhiculer une image positive de l’entreprise et de ses partenaires

 

Le profil :

  • Vous avez un bon relationnel : Vous êtes courtois, convaincant et rassurant pour obtenir la confiance du client
  • Vous avez une présentation soignée
  • Vous faites preuves de qualités rédactionnelles
  • Vous avez une parfaite maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Powerpoint)
  • Vous êtes autonome, organiser et rigoureux
  • Vous êtes combatif, persévérant et faites preuve d’assurance
  • Vous êtes mobile et disponible
  • Vous faites preuve de professionnalisme et ponctualité

 

Conditions :

Lieu de Travail : Île-de-France, Gironde (33/24/40/47/64), Provence (13/84/04/05)
Statut : CDI
Pour postuler : recrutement@aniel.fr

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Intégrez le premier réseau de carrosserie indépendant en France
Assistant Administratif et commercial (H/F)
Vous serez rattaché hiérarchiquement au responsable de site, vous collaborerez et travaillerez avec les pôles Services & Distribution du Groupe Faubourg.

 

Vos missions :

  • Assurer l’accueil des clients et la permanence téléphonique, prendre les rendez-vous selon le planning de l’atelier
  • Réaliser les commandes de pièces
  • Réaliser la revue de contrat dans son intégralité selon les procédures et normes SereniCAR : Accueil du client, gestion administrative du dossier, contrat de prêt de véhicule, facturation (conforme au rapport d’expert), encaissement de la part client.
  • Gérer les commandes de pièces auprès des fournisseurs référencés par le pôle distribution
  • Contrôler la qualité des réparations avant de livrer le véhicule au client
  • Assurer la gestion administrative du site (traitement du courrier, suivi des BL et factures fournisseurs, classement…)
  • Assurer le suivi des règlements de factures au quotidien et procède aux relances si nécessaire
  • Développer des relations positives avec les partenaires (fournisseurs référencés, experts & apporteurs d’affaires…)
  • Contribuer à la recherche de solutions techniques pour le Groupe (amélioration permanente de la qualité et des process)

 

Le profil :

  • Vous avez une solide connaissance des process de réparation et méthodes de chiffrage
  • Vous avez un sens prononcé du client
  • Vous faites preuve de beaucoup de rigueur dans la gestion des dossiers
  • Vous avez une bonne connaissance en informatique
  • Vous avez un bon esprit d’équipe

 

Conditions :

Lieu de Travail : Paris (75017) ou Nanterre (92)
Statut : CDI
Pour postuler : rh@groupe-faubourg.com

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Réceptionnaire (H/F)
Vous serez rattaché hiérarchiquement au responsable de site, vous collaborerez et travaillerez avec les pôles Services & Distribution du Groupe Faubourg.

 

Vos missions :

  • Assurer l’accueil des clients et la présence téléphonique, prendre les rendez-vous selon le planning de l’atelier
  • Réaliser les chiffrages et négocier les temps avec l’expert (EAD ou expertise terrain)
  • Réaliser les commandes de pièces
  • Réaliser la revue de contrat dans son intégralité selon les procédures et normes SereniCAR : Accueil du client, gestion administrative du dossier, contrat de prêt de véhicule, facturation (conforme au rapport d’expert), encaissement de la part client.
  • Gérer les commandes de pièces auprès des fournisseurs référencés par le pôle distribution
  • Contrôler la qualité des réparations avant de livrer le véhicule au client
  • Assurer la gestion administrative du site (traitement du courrier, suivi des BL et factures fournisseurs, classement…)
  • Assurer le suivi des règlements des factures au quotidien et procède aux relances si nécessaire
  • Développer des relations positives avec les partenaires (fournisseurs référencés, experts & apporteurs d’affaires…)
  • Contribuer à la recherche de solutions techniques pour le Groupe (amélioration permanente de la qualité et des process)

 

Le profil :

  • Vous avez une solide connaissance des process de réparation et méthodes de chiffrage
  • Vous avez un sens prononcé du client
  • Vous faites preuve de beaucoup de rigueur dans la gestion des dossiers
  • Vous avez une bonne connaissance en informatique (word/excel/sidexa ou diva)
  • Vous savez négocier en bonne intelligence avec les experts et vous tenir à une logique de résultat (business)
  • Vous avez un bon esprit d’équipe

 

Conditions :

Lieu de Travail : Paris (75017) ou Nanterre (92)
Statut : CDI
Pour postuler : rh@groupe-faubourg.com

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Peintre (H/F)
Vous serez rattaché hiérarchiquement au responsable de site, et serez en charge de la réalisation de l’ensemble des activités de préparation et d’application des peintures. Vous serez autonome sur toutes vos interventions de la préparation du véhicule à sa mise en peinture. Vous gérerez également le stock de votre laboratoire de peinture.

 

Vos missions :

Activités techniques :

  • Protection et traitements des surfaces
  • Masticage, ponçage, apprêtage et marouflage
  • Mise en peinture
  • Réalisation des raccords
  • Application de peinture nacrées, quadricouche

Organisation de l’intervention :

  • Utilisation de la documentation technique
  • Agencement et entretien du poste de travail/outillage
  • Application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise

 

Le profil :

  • Vous êtes titulaires d’un CAP ou BEP, complétés par une pratique professionnelle permettant d’assurer les activités contenues dans la qualification, ou un bac professionnel, ou un certificat de qualification professionnelle
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre esprit d’équipe, vous êtes motivé(e), rigoureux(se) et soigneux(se).

 

Conditions :

Lieu de Travail : Tassin (69), Oullins (69)
Statut : CDI
Pour postuler : rh@groupe-faubourg.com

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Carrossier (H/F)
Vous serez rattaché hiérarchiquement au responsable de site. Vous serez responsable de la réalisation d’interventions portant sur éléments amovibles et inamovibles des véhicules. ainsi que la remise en forme des éléments de carrosserie.

 

Vos missions :

Activités techniques :

  • Remplacement, ajustage et réglage de tous types d’éléments (amovibles/soudés/collés/sertis),
  • Remise en forme d’éléments de la carrosserie
  • Réfection d’éléments composites,
  • Remplacement ou réparation de tout vitrage,
  • Réalisation des travaux de sellerie nécessaires à l’intervention carrosserie (sièges/garnitures diverses)

La réalisation des interventions de carrosserie mentionnées ci-dessus requiert la maîtrise des techniques de redressage et de soudage.

Organisation de l’intervention :

  • Utilisation de la documentation technique,
  • Agencement et entretien du poste de travail/outillage,
  • Application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise,

Gestion de l’intervention

  • Etablissement de tout document d’atelier utile,
  • Conseil d’utilisation à la clientèle

 

Le profil :

  • Vous êtes titulaires d’un CAP ou BEP, complétés par une pratique professionnelle permettant d’assurer les activités contenues dans la qualification, ou un bac professionnel, ou un certificat de qualification professionnelle
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre esprit d’équipe, vous êtes motivé(e), rigoureux(se) et soigneux(se).

 

Conditions :

Lieu de Travail : Annecy (74), Tassin (69), Oullins (69), Paris 19ème
Statut : CDI
Pour postuler : rh@groupe-faubourg.com

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